揭露酒店卫生黑幕的那个人，你是不是傻？
第零章：
这周末，我们都知道一个叫@花总丢了金箍棒 的人，发布了一个中国147家五星级酒店中广泛存在的卫生黑幕视频。
点击这里：杯子的秘密
这些酒店大多数每晚的价格在2000元以上，面向高端商务人士和富豪阶层的，包括：希尔顿集团旗下北京康莱德酒店、上海外滩华尔道夫酒店、万豪集团旗下上海宝格丽酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、贵阳贵航喜来登酒店、南昌喜来登酒店；凯悦集团旗下北京柏悦酒店、香格里拉集团名下福州香格里拉酒店、四季集团名下上海四季酒店、文华东方集团名下上海浦东文华东方酒店，等。
揭露出来的卫生状况，和它们富丽堂皇的装潢、入驻价格相比，极不相称。
触目惊心。
然后，他们道歉了吗？整改了吗？
如果我们这么想，真的是太低估他们了。
第一章：
北京王府半岛酒店声明，邀请了北京市食品药品监督管理局和媒体，再次检査了杯具，现场进行了ATP检测，结果数值为0；远远低于食药监局设定的合格数值。他们在做什么？
公然撒谎。为什么？
因为ATP指标为0的结果，代表他们的客房菌落水平，几乎是完全理想的医院无菌手术室的水平。这可能吗？
贵阳喜来登酒店，直接在官方微博上发布公开声明，否认了视频内容的真实性，还顺带为自己做了个公关广告。
最狠的是下面这2家。
上海洲际酒店集团，内部工作沟通的微信群里，服务人员居然把当事人入住过的身份信息，全部公开出来，包括护照和身份证，并且公然诋毁其长相。这不仅没有彻底反思和整改，反而开始用违法的手段，大肆攻击提出问题的人了。
贵阳希尔顿花园酒店集团，则直接动用了酒店服务的特权，要求全集团上下所有酒店，以后凡是遇到该位顾客来投宿，一律拒绝接待。他相当于被拉入了人家的黑名单。
这是整个行业的整体沦丧！
如果五星级酒店，都是这种的卫生状况，和职业操守，可想而知，我国的四星级、三星级酒店和民宿、客栈，在客人离开之后的卫生状况、服务水平，会烂到何种水平呢？
第二章：
真的要整改酒店的卫生和服务状况，真的很难吗？我看，未必。
这其中存在一个短期的悖论。他们以3000元低的月薪，请来的保洁阿姨，流动性大，没有完整的培训和考核机制，导致保洁人员不惧考核和处罚，她们的跳槽和流动性大。酒店只好再以人力招聘的代价，低薪请来第二批，如此往复循环，积重难返。
如果要整改，应该怎么做呢？
从高额的利润中，拿出预算来，以和五星级酒店相匹配的月薪，请来有志于长期稳定发展的保洁人员，给予她们高出同行的待遇以尊严感，同时加以培训和考核。考核时注重过程，而不是表面的结果。同时，为了在同行中树立差异化的竞争优势，允许顾客事后查看房间清理的视频录像，给顾客以安心。
我们相信，消费者会用脚投票的，能体会到不同酒店的差异化服务。既然他们愿意以2000元住宿一晚的费用，根本不介意多掏出一两百来购买更加安心、高端的服务水平。
但是，这样整改的时间太长、代价太大，短期的口碑却不容易宣传出去，消费者教育的过程可能需要几年。假如市场不买账，自己不是白劳了吗？
在这些酒店心中，他们有没有想到更好的办法呢？
我相信，他们已经想到了。
第三章：
他们不想解决问题，却可以把提出问题的人解决掉。
我们社会在其他领域，有人已经做出了示范作用。
2017年12月19日，广州医生谭秦东发表科普文章，质疑某药酒公司，夸大宣传，误导老年人饮用容易诱发心血管疾病的药品，被药酒公司认为他恶意抹黑，并造成140万元经济损失。2018年初，涉事企业向内蒙古凉城警方报案，后警方以“损害商品声誉罪”将他跨省抓捕，关押了3个月，要求他删除文章、公开致歉。
2018年，崔永元一个人，揭开了中国娱乐圈中涉嫌洗钱、非法集资、偷逃税款的重重黑幕，并且将矛头，指向了某一线城市的公安局经侦处的领导。他将过去5年来躺着赚钱的娱乐行业，来了个大揭底，不仅为我国挽回了数十亿的国税收入，并让全社会重新认识了娱乐圈。既得利益者可以禁言他的微博，截住他的举报信，让他失去演艺界的朋友，孤立无援。
在过去的1年多时间里，我们眼见着国家的宏观调控政策，需要降低货币印钞的速度，并且要收回国家开发银行为各地方发放的棚改贷款资金，房价下跌将一触即发。于是，在各地开发商以降价优惠，吸引老百姓们掏空六个钱包的代价，去接盘将来没有流动性的房产时，我们写出了多篇影响力巨大的文章：
但是这一举动却得罪了庞大的既得利益集团，包括依赖土地出让金的地方政府，和知名开发商群体。我们的文章被删除，声音被掩盖。青驿上的文章已经是绝版了。他们成功地堵住了我们的嘴巴。这样就没人干扰到他们从老百姓的口袋里捞钱了。
他们为什么不愿意解决问题呢？
第四章：
因为解决掉提出问题的人，太容易了。
在当今的社会，每一个公民个体，当自身利益受到侵害时，维权的成本太高了。
首先，我们国家缺乏集体诉讼制度。每一个受伤害的个体，都要单独走完完全的法律诉讼流程，单独承担每次诉讼的时间和风险。西方欧美国家成熟的集体诉讼制度，一大批公民个体，可以集体维权，统一由成熟的法律机构进行代理。
再次，举证责任倒置。当医药造假、食品安全危机、医疗事故、环保污染事件发生的时候，要证明危害与事故原因之间有着前后因果关系时，需要公民们利用非常专业、深奥的行业知识，来向司法证明；而不是由侵害一方来举证自身是清白的。举证责任倒置的直接后果就是，公民个人太难赢得该赢的诉讼。
第三，既得利益群体太过于庞大，干预司法。他们背后有着雄厚的资金，有着千丝万缕的多数人，在我国司法体制不健全的大背景下，有着太多上下其手的空间，去干预司法。
第四，法律对好人太严厉，对坏人太宽松。娱乐圈明星范冰冰及名下企业，偷逃税款超过2亿，最终以缴纳8.84亿元税款和罚款的方式，免于刑事处罚；空姐李晓航，因从韩国免税店购买的化妆品入境未申报而获刑，2012年被认定为逃税113万元，2013年二审被改判为三年。执法机关固然是按照法律来办事，但是制定的法律本身，是否足够公正呢？
所以，在这种社会背景下，出于趋利避害的本能，将提出问题的人解决掉，实在是太轻松的事情。
但是，每次都让他们如此轻易地将问题回避掉，我们社会的文明底线，就会一步步提高了吗？
第五章：
如果我们生活在这样的社会里，每一个人都只顾自己，不顾社会，着眼于眼前利益，而不推动社会文明底线的提升，那么我们会面临什么局面呢？
—— 狂犬疫苗的某生产厂家，依靠行贿官员和低成本造假，将疫苗推向了市场，公司登陆了资本市场。假疫苗起不到免疫作用，那又有什么关系呢？只要没人发现就行。于是，他们疯狂地庆祝，彻夜喝酒，却想不到，白酒里面的塑化剂超标了！
—— 白酒厂家在我国中西部地区，工人们压缩流程，违规操作，目的是为了节省成本，提高利润，改善家人的生活。孩子含辛茹苦，苦读诗书，不负众望，18岁时考上了某著名高校，一家人喜笑颜开，看到了盼头。却没想到，孩子在学校里遭受到了个别不良导师的压榨，女生甚至遭到男性老师的性骚扰。
—— 老师们在高校教书和科研，基本工资微薄，收入全靠横向课题和国家基金的支持。由于发票报销的管理严格，金额有限，其他的收入都要按照国家税法，依法缴纳个人所得税，最高税率45%。他们安慰自己说是给国家做贡献，却决计想不到，娱乐行业年入上亿的明星们，却在想着法子逃税、避税，几乎是不用纳税的。
—— 娱乐明星们频繁走穴捞钱，年入上亿，走到哪里都是前呼后拥，住的都是豪华五星级酒店，甚至是海景房。她们想不到的是，晚上沐浴所用的浴巾，之前却被保洁人员擦拭过马桶，喝水用的杯子却被洗发水冲洗过。
—— 保洁人员已经40岁了，从老家来大城市酒店，辛苦工作，好不容易一个月4000元工资，寄回了老家，让孩子上得起老家最好的幼儿园。她绝对想不到，自己的孩子却在幼儿园里遭受到了教师的花式虐待。
—— 幼儿园教师带了一天的孩子，头晕耳鸣，晚上7点钟终于下班了，坐在公交车上昏昏欲睡。她只想着早点到家，离开这充满了汗味的空间。突然，前车有一个坐过了站的妇女乘客，在辱骂和殴打司机。他们争吵的声音越来越嘈杂，动作越来越大。她累了，懒得管，因为，应该有其他人会管吧。
突然，一车人坠江了。
你看，这是不是一个链条式的死循环？
我们身处一个互相伤害的社会里，没有一个人可以置身事外。
中国社会就如同一列高速向前驶进的列车，我们每个人都是乘客，只有所坐位置的区别，前方的命运，都是一样的。
第六章：
所以，面对揭露酒店卫生黑幕的网友@花总丢了金箍棒 ，我们不仅要保护他，更要支持他。
对于公布他个人隐私信息的洲际酒店集团，支持他依法起诉，并建议律师读者们提供法律救助，追究该酒店集团的刑事责任。根据刑法第253条：向他人出售或者提供公民个人信息，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
对于涉及其中的每一家酒店，暂时列入出行住宿的黑名单，用实际行动进行抵制，直到对方彻底整改完成。市场经济情况下，消费者是有自由选择权的，用脚投票。
但是，最麻烦的不是这些。
当我们去搜索、寻找哪一家相关部门来主管酒店消费者的卫生、食品状况时，却发现，九龙治水，看起来监管的部门很多，但实际上没有一家是直接负责的。旅游饭店业协会、中国消费者协会、上海市旅游局、福州市旅游发展委员会、北京市卫生计生监督所，都分管一部分，却又不是直接负责，是否具备行政处罚和工商处罚的权力，尚未可知了。
但是，只要我们声音大一点，不忘却，我们总能推动一个直接负责的相关部门成立，并且制定严刑峻法，罚得他们心惊胆差，再也不敢拿消费者的卫生状况来开玩笑。
当我们面对酒店卫生黑幕时，绝不妥协；
当我们面对造假疫苗时，大声呐喊；
当我们面对娱乐圈虚假乱象时，自觉抵制；
当我们看到孩子在幼儿园受到虐待时，重拳出击；
当我们看到有人危害公共安全时，坚决出手，
只有这样，我们社会的文明底线，才会一步步地提高。
