经历来源于新浪微博主：人间奶泡。

致在英国希斯罗机场免税店购物过的中国人：

我是一名在英国希斯罗T2航站楼免税店打零工的一个学生，大概干了半年多了，一直属于比较平稳的状态，抱着赚取零花钱的心态在打工。本人也比较喜欢和人打交道，帮他们力所能及地省钱买化妆品，双赢，一切都很愉快。机场经理也比较喜欢我，毕竟中国人才是那里的主力消费团体，每天下午两班航班是CA937和CA856，飞往北京的客人恨不得能顶一天的消费额，机场现在也支持支付宝，并且有许多有中国汉字的打折券。

下面我要说的事情有点长，废话可能有些多，但是请你们一定要仔细看完。

今天发生的一件事，让我实在忍不住想吐槽一下机场免税店。在免税店里，有不少折扣券供客人们去使用，引导他们消费。比如满150减10镑，满300减20镑，还有满500减40镑。 但是有一种折扣券，非常的奇怪，那就是第一次消费满XXX镑，在你买单之后给你一张VIP voucher，在第二次消费的时候可以打八折。

我为什么要打XXX镑，而不是一个固定的数字呢？因为这个XXX不是一个固定的数字，有时是150，有时是250。我在机场打零工的这段时间，一直是250。也就是说，只要你消费了250镑，就会给你一张VIP券，在第二次消费的时候给你打8折。

我也用这个办法帮助中国客人省去了不少钱。英国同事一直告诉我不可以这样，会被经理说，但是我不是很在意，毕竟没有把这份工作看得很重，只是想磨练一下自己，不打算长期待下去。我也不想看到中国人的钱都进了外国人的口袋，还不被他们尊重，所以想着能为国人省一些是一些。

但是今天发生的事，彻底让我感到了，这帮英国人把中国人当傻子来对待！

一位中国女客人在免税店里买香奈儿化妆品，当时篮子里大概是300镑的东西，她还想继续再买，于是我和她说可以先买这300镑的东西，然后拿到VIP折扣券，剩下的化妆品就可以都打8折了。香奈儿的Sales同事也同意我的做法，我们就去了收银台结账。我问收银的人，她可不可以拿到VIP voucher，得到的答案却是不可以。我问为什么？毕竟她都消费了这么多了，而收银人却说：因为她是中国人，需要花费1000镑才可以拿到这个VIP劵，并且她同时质问我怎么可以告诉她有VIP折扣券的这回事儿。

我当时直接就怒了，因为听到了这样一句话：Because she’s Chinese, need to spend 1000 to get voucher。我质问她这是什么时候出来的规定，因为昨天还是250镑。 她说：刚刚，两个小时之前。然后我让他去把免税店的经理叫过来，听听经理怎么说。因为我满脑子都是这个女的是故意的，不想让我的顾客拿到VIP折扣券。一会儿经理过来和我说，是需要花费1000镑才可以拿到VIP voucher，而且这项规定是专门对飞往中国的顾客定的。

当时我就急了，问他凭什么要这样欺负中国顾客。当时周围已经围满了人，经理却反问我是不是觉得他在骗我，我直接回答：是的，我觉得你在骗我，你这是欺负中国的消费者，种族歧视。同时我还索要证据，有没有书面通知，说要改动消费价格，但是他根本就给不出来。因为根本就没有！当时有英国同事站出来帮我说情，说我不知道刚改的规矩。难道中国人就活该花这么多钱吗？！因为当时我的顾客还在旁边，于是经理先让我服务顾客，结束之后再去找他单独谈话。

送走顾客之后，经理把我带到了员工通道里（没有监控），他告诉我这个规定确实 A Little bit UNFAIR。我心里觉得，这是仅仅一点点不公平吗？上午还是500镑，下午就变成了1000镑。这个规定只针对中国人，并没有任何的书面证明，所以摆明就是经理想拉业绩。凭什么中国人就要花1000镑才可以拿到折扣券，明明他们就是最主力的消费团体，但是这帮道貌岸然的英国商人却把他们当猴耍。

谈完之后，我就发现没有人敢和我讲话了，就连刚才帮我说话的英国人，也过来和我说对不起，但不能够帮我了，因为他们都把这份工作看的很重要，不想丢掉这份工作。我是非常理解的，毕竟大家情况不一样，我是挣零花钱，人家是靠这个过生活。英国同事还告诉我，如果是外国人想要得到这个VIP折扣券，只需要花费79镑，当时我就火冒三丈了。一气之下直接走掉，回家赶快把这件事写了下来。 我只想说，外国人只需要79磅，你让中国人消费满250镑，500镑我忍了，你他妈的还提升到1000镑的要求，你真把中国人当傻子呢？ 太欺负人了！

我就想告诉大家，英国希斯罗免税店，就是这样对待中国的消费者，他们一边想从你口袋里拿钱出来，一边又把你当傻子，花了钱也得不到应有的尊重。

可以的话，我真心推荐大家去国内的日上买，价格真的差不多，有的还便宜。而且英国的苏格兰单一麦芽威士忌，机场免税店卖的比当地TESCO还要贵！你敢信吗？！在英国的小伙伴可以查一查。还有那些化妆品，淘宝真的完胜免税店，就算代购，都比免税店便宜。我就觉得这对中国人太不公平了！

PS：有些从英国回国转机的小伙伴，买液体产品超过100ML真的会被没收的！就算用那种密封袋给你包起来，小票放在里面，照样会被没收的！机场免税店这些人为了能卖出去东西，真的什么都敢说，东西卖出去了就行，有没有被没收他们才管不着。 我真的实在看不下去了。

回到家还接到了我agency的经理的电话，问我今天发生了什么，我一五一十的告诉了他我的想法。他竟然让我低调点，并且让我明天不要去上班，在家休息一天。

哎，没办法，他们都把这份工作看的太重了，我倒是无所谓，只是不想让更多从英国飞回国内的人，在免税店里被坑了。我在英国已经7年了，这是我第一次感受到深深的不公平，以及种族歧视。

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