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事情的来龙去脉,网上传播得到处都是,图片和视频都显示得很清楚。上海长宁区一家携程亲子园内,幼儿教师在监控视频下,视若无睹地拖拽孩子,摔打女孩,多人多日喂食芥末、清洁剂给不明真相的幼儿,并且疑似对吵闹的孩子喂食安眠药。家长伤心欲绝,警方介入调查。
携程的公关做得不够好,本来是好心,却办成了坏事。
不做事就不会错,做事就可能犯错。携程的危机公关应该请专业公关公司来处理。
携程老板梁博士,一直被认为是最具人文精神的业界领袖,也是著名的人口专家、社会学者,一直倡导携程员工优生多育,公司内部对多孩的职工也有奖励。办的这个亲子园,本心是解决职工的后顾之忧,也是付费请第三方托管机构来进行委托服务,还是妇联推荐的机构。出了这件事,完全可以说得清,也可以速度进行公关营销,没想到事情现在闹得不可收拾,这背后也许也有商业竞争对手在黑携程。
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